7月19日，重新定義高端瓷磚服務(wù)——2017簡一大理石瓷磚省心、安心、放心“肖氏服務(wù)法1.0”發(fā)布會在簡一佛山總部圓滿召開。

裝修耗時、費力、不省心

簡一重新定義高端瓷磚服務(wù)標準

裝修是一件復(fù)雜、成本高、工期長的事情，“耗時、費力、不省心”是消費者最大的痛點。瓷磚行業(yè)發(fā)展至今，整體服務(wù)水平不高，在服務(wù)需求升級的背景下，面對消費者的裝修痛點，2017年簡一再次自我變革，率先提出解決方案，行業(yè)首創(chuàng)以高端大理石瓷磚服務(wù)標準為核心的“肖氏服務(wù)法”，重新定義高端瓷磚服務(wù)標準。

發(fā)布會上，簡一國內(nèi)營銷總經(jīng)理邱文勝先生對舉辦本次“肖氏服務(wù)法”發(fā)布會的初衷進行了闡述：“我們要讓消費者在用簡一大理石瓷磚的時候省心，放心，安心！鋪貼好了之后還要開開心心，看著都舒服！這個是我們作為一個高端瓷磚品牌應(yīng)該要在行業(yè)內(nèi)起到的推動作用，也是我們義不容辭的責(zé)任。”

▲簡一國內(nèi)營銷總經(jīng)理邱文勝現(xiàn)場分析行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀

行業(yè)首創(chuàng)“肖氏服務(wù)法”

讓裝修更省心、安心、放心

“肖氏服務(wù)法”是簡一2017年服務(wù)升級后的體系名稱。其名稱來源于簡一哈爾濱品牌服務(wù)商肖濱華女士的姓氏。用服務(wù)商的姓名作為服務(wù)體系的名稱，在簡一歷史上尚屬首次?！斑@一套服務(wù)體系最早是我們哈爾濱的簡一品牌服務(wù)商在實踐的過程中，不斷的總結(jié)、優(yōu)化，提煉出來的一套服務(wù)體系，而這套服務(wù)體系在實踐的過程中又得到了消費者極大的認同，同時也是我們今天‘肖氏服務(wù)法’的雛形”，邱總在發(fā)布上對“肖氏服務(wù)法”的名稱來源進行了解釋。

除此之外，邱總也對簡一“肖氏服務(wù)法”進行了詳細的解讀。

簡一“肖氏服務(wù)法”，以4個瓷磚管家、23個服務(wù)環(huán)節(jié)、解決消費者5大裝修難題，讓裝修過程更省心、安心、效果更放心。

▲簡一國內(nèi)營銷總經(jīng)理邱文勝分享“肖氏服務(wù)法”5大亮點

發(fā)布會上，“肖氏服務(wù)法”初創(chuàng)人，簡一哈爾濱服務(wù)商肖濱華，也講述了服務(wù)法創(chuàng)立初衷以及背后的故事，如何實現(xiàn)從1.0到2.0的升級，7天無理由退換貨，讓客戶對服務(wù)監(jiān)督和評分，與客戶成為朋友，5次服務(wù)升級，向5星級酒店服務(wù)看齊。

“讓客戶最滿意的服務(wù)，就是給他一個完美家的效果，讓他在整個裝修過程當(dāng)中體驗全程無憂的高品質(zhì)服務(wù)，客戶所有操心的事情，都由我們來做?！边@是肖姐做好服務(wù)的初衷，也是每一個簡一人的目標。

▲簡一哈爾濱服務(wù)商肖濱華現(xiàn)場分享多年服務(wù)經(jīng)驗和感受

堅決推行，鄭重承諾

將高端瓷磚服務(wù)堅持到底

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