曾經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)天貓雙十一家裝銷售冠軍，甚至請(qǐng)來(lái)了演員馬伊琍代言，任誰(shuí)看PINGO國(guó)際都拿了一個(gè)好劇本。但這家專注于家裝的企業(yè)，在2018年以來(lái)卻屢屢遭到裝修業(yè)主投訴。深藍(lán)財(cái)經(jīng)發(fā)表相關(guān)文章《PINGO國(guó)際籌劃上市背后：雙11家裝銷冠，卻投訴不斷、糾紛不斷、違約不斷》。

PINGO國(guó)際也引起了其他媒體的關(guān)注。每日經(jīng)濟(jì)新聞連發(fā)兩篇報(bào)道，內(nèi)容如下：

曾經(jīng)的雙11家裝銷冠，如今投訴不斷

此前，有網(wǎng)友向深藍(lán)財(cái)經(jīng)網(wǎng)友爆料，自己和PINGO國(guó)際簽了裝修合同，但兩年過去了仍未完工，自己不但耽誤了時(shí)間，還陷入與PINGO國(guó)際漫長(zhǎng)的糾紛中。

通過公開信息，深藍(lán)財(cái)經(jīng)注意到，PINGO國(guó)際被業(yè)主投訴不按期完工不只是孤例。

當(dāng)時(shí)承諾完全不用我管理，管家式服務(wù)，但是裝修停工卻根本沒人通知我?！苯?，一位與PINGO國(guó)際簽訂了裝修合同的江西業(yè)主告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。據(jù)該業(yè)主介紹，停工是因?yàn)榫€下施工單位關(guān)門了，對(duì)方表示剩余工程總部會(huì)接手。

隨后該業(yè)主向PINGO國(guó)際尋求解決辦法，但PINGO國(guó)際卻提出了新的要求?！翱偛恳笪野咽Ｏ碌腻X全交了，就會(huì)繼續(xù)幫我裝修。當(dāng)時(shí)覺得這么大的公司不會(huì)騙我這么點(diǎn)（錢），就交了?！睕]想到裝修一停就停到了現(xiàn)在，連裝修材料沒有如數(shù)發(fā)貨。

不止她一個(gè)人遇到這種糟心事，廣東的黃先生也“不幸中招”。黃先生早在2017年圣誕節(jié)就簽訂了合同，按照約定2018年上半年就應(yīng)該完工。但快一年過去了，完工變成了一種“奢望”。

“去年五六月份的時(shí)候（進(jìn)度）已經(jīng)不正常了，瓷磚、防水搞完之后就沒有什么進(jìn)展。去催線下的施工公司，他們反而催我交二期款。我還是選擇相信他們?！秉S先生說(shuō)道。

不僅如此，裝修的結(jié)果也讓不少業(yè)主覺得“冒火”。有廣西及廣東的裝修業(yè)主向記者反映：“當(dāng)初裝修的時(shí)候只有一本畫冊(cè)讓我們選，并沒有提供裝修材料清單。開始裝修后才發(fā)現(xiàn)，用的材料很差，根本達(dá)不到圖片上的效果?！?/p>

被業(yè)主指出管理失控

若本來(lái)就松散的聯(lián)盟急于對(duì)外擴(kuò)張，線下施工體系失控是必然的。

中山業(yè)主黃先生的經(jīng)歷似乎也印證了這一點(diǎn)。在與PINGO國(guó)際溝通的過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人向黃先生透露，2018年7月，PINGO國(guó)際線上和線下體系開始崩潰，線下不把款交上去，供應(yīng)商也開始出問題。

據(jù)黃先生介紹，在裝修過程中，業(yè)主需要付的錢分為兩部分：一部分是施工款，直接交給線下負(fù)責(zé)施工的裝修公司；另外一部分是整裝購(gòu)銷款，要交給PINGO國(guó)際總部，收到錢后PINGO國(guó)際才會(huì)發(fā)裝修材料。

但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者與數(shù)位業(yè)主溝通后發(fā)現(xiàn)，簽合同的時(shí)候，業(yè)主并非直接與PINGO國(guó)際總部簽合同，而是與PINGO國(guó)際總部授權(quán)的線下施工公司簽。這就意味著有漏洞可鉆：并不是所有的線下施工公司，都會(huì)乖乖地把錢上交到PINGO國(guó)際總部。

“在簽合同的時(shí)候，合同明確規(guī)定整裝購(gòu)銷款必須打到PINGO國(guó)際總部去，而且必須出具總部的收條。但有不少業(yè)主疏忽了，把錢交給線下裝修公司。他們收了這個(gè)錢以后，有的交到總部了，有的就沒交。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果，一方面是我們自己的原因，一方面線下（裝修公司）在簽訂合同的時(shí)候也遮遮掩掩?！秉S先生說(shuō)道。

這只是PINGO國(guó)際管理混亂的一個(gè)細(xì)節(jié)。更為離譜的是，當(dāng)公司賬戶資金被法院凍結(jié)的時(shí)候，PINGO國(guó)際竟然毫不知情。

由于和PINGO國(guó)際一直溝通不順，黃先生此前在律師建議下起訴PINGO國(guó)際，并申請(qǐng)了財(cái)產(chǎn)保全。但由于訴訟花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)，黃先生最終選擇了主動(dòng)和解。而直到黃先生到PINGO國(guó)際總部和解，PINGO國(guó)際才知道公司賬內(nèi)15萬(wàn)元的資金已經(jīng)被法院凍結(jié)。

“我凍結(jié)了他們公司的一筆資金，他們竟然不知道，你說(shuō)他們公司的管理混亂到什么程度？”黃先生覺得很不可思議。

盡管達(dá)成和解，但賠償款項(xiàng)卻沒有走PINGO國(guó)際的公司賬戶，而是分三筆、從三個(gè)私人賬戶中打到黃先生的賬戶上，這也是讓他深感PINGO國(guó)際管理混亂的原因之一。

4月22日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來(lái)到位于佛山順德的PINGO國(guó)際總部了解相關(guān)情況，恰巧碰到了法院執(zhí)行的場(chǎng)景。在場(chǎng)的一位供應(yīng)商告訴記者，“還有60萬(wàn)的貨款沒有結(jié)清”。

一位來(lái)自深圳的供應(yīng)商也表示：“我們給藝可建材供應(yīng)材料，PINGO國(guó)際作為總公司開支票給藝可，然后藝可開支票給我們。但是現(xiàn)在藝可的賬號(hào)已經(jīng)被封了，相當(dāng)于空頭支票。”

不僅如此，PINGO國(guó)際員工工資的發(fā)放也出了問題?！捌鋵?shí)從去年11月開始，工資的發(fā)放就不正常了?！彪x職員工A說(shuō)道，“由于申請(qǐng)仲裁的人太多，人社局的人已經(jīng)不單獨(dú)接待，而是把與PINGO有勞資糾紛的放在一起打包（處理）。一共有70多人，合計(jì)100多萬(wàn)元?！?/p>

曾經(jīng)的“黑馬”黯然退出？

2016年的雙十一，PINGO國(guó)際憑借4.18億元的單日銷售額成為家裝行業(yè)銷售冠軍，被稱為家裝行業(yè)最大的一匹黑馬，引起了諸多關(guān)注。而在更早之前，《南方日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道，PINGO國(guó)際CEO楊耀祖在2016年8月23日某高峰論壇公開表示：“預(yù)計(jì)2016年訂單總額將達(dá)65億元?！?/p>

但2016年12月，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)推出了《中國(guó)家裝行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》，選取了45家全國(guó)主要省份最核心的家裝公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，結(jié)果顯示最大規(guī)模的家裝企業(yè)（集團(tuán)）年?duì)I業(yè)額大致接近60億元人民幣，全國(guó)營(yíng)業(yè)額超過10億元人民幣的家裝公司約12家。

曾有媒體發(fā)文質(zhì)疑PINGO國(guó)際的真實(shí)營(yíng)業(yè)額，但PINGO國(guó)際似乎并沒有受到影響，2017年、2018年連續(xù)兩年獲得雙十一天貓家裝行業(yè)的銷售冠軍，銷售金額分別為4.82億元、5.16億元。

不過在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，業(yè)績(jī)來(lái)源于“在天貓瘋狂刷單，炒作”，這一說(shuō)法也得到離職員工A的證實(shí)。據(jù)A提供給記者的一份頁(yè)眉標(biāo)有PINGO國(guó)際的“工作聯(lián)絡(luò)函”，其中提到“為了使2018年雙11電商節(jié)取得好成績(jī)，需要您部門大力支持拍單工作”，并要求該部門收集25個(gè)淘寶賬號(hào)以供使用。

“PINGO國(guó)際會(huì)把刷的單分配給各個(gè)線下裝修公司，由他們先行墊付，雙十一過后錢再如數(shù)返還?！币晃唤?jīng)歷過兩年雙十一的PINGO國(guó)際供應(yīng)商向記者透露。

但不管銷售數(shù)據(jù)是否摻水，雙十一家裝行業(yè)銷售冠軍的稱號(hào)為PINGO國(guó)際帶來(lái)了實(shí)打?qū)嵉暮锰??！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者所采訪的幾位業(yè)主，均反映之所以選擇PINGO國(guó)際，就是看中了其在雙十一期間展現(xiàn)的實(shí)力。

不過，這只是其營(yíng)銷策略的一方面，另一方面則是PINGO國(guó)際提供的返利政策。

上文中曾提到業(yè)主裝修款分為兩部分，一部分是施工費(fèi)，另一部分是整裝購(gòu)銷款。其中整裝購(gòu)銷款會(huì)在業(yè)主交完二期款時(shí)開始返還，分十二年返還完畢。

通過這種方式，不少業(yè)主在二期裝修未開始前便“心甘情愿”交完了所有裝修款。而按照裝修行業(yè)的慣例，業(yè)主應(yīng)按工程進(jìn)度付款，在工程完畢、驗(yàn)收后才結(jié)清尾款。

“這個(gè)就要?dú)w功于馬伊琍的代言、天貓銷售冠軍的稱號(hào)，總覺得這么大的公司，不會(huì)騙我們這么點(diǎn)（錢）。而且簽合同的時(shí)候，他們說(shuō)他們公司都是這樣的?！鄙鲜鼋鳂I(yè)主說(shuō)道。

經(jīng)常與合同“打交道”的黃先生也痛快地簽了：“這個(gè)真的有很大的吸引力。我計(jì)算過，如果自己找線下裝修，12~13萬(wàn)元可以搞定?，F(xiàn)在簽了PINGO國(guó)際，總價(jià)17萬(wàn)元，溢價(jià)4萬(wàn)元。在玩資本的時(shí)代，企業(yè)拿這些錢去做投資或者其他的什么事情，給業(yè)主返利，很多人不會(huì)覺得這個(gè)有問題。”

但這種返利政策，也給PINGO國(guó)際帶來(lái)了資金上的壓力。

一位仍在職的PINGO國(guó)際員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“PINGO國(guó)際的返還政策很奇怪，如果沒有這種政策，或者說(shuō)搞樣板工程，一個(gè)地方多少套有個(gè)限制，這樣也好。但是它現(xiàn)在沒有限制，那么得永遠(yuǎn)有新客戶進(jìn)來(lái)才能返還得了?！?/p>

在交完二期款裝修卻遲遲沒有進(jìn)展時(shí)，許多業(yè)主也意識(shí)到了這一點(diǎn)。但如今，蟬聯(lián)三屆天貓雙十一銷量冠軍的PINGO國(guó)際，天貓旗艦店已經(jīng)不在了。不僅如此，其在京東、蘇寧兩大平臺(tái)的官方商城也已下線。

上述離職員工A向每經(jīng)記者表示，PINGO國(guó)際的加盟商開始更換招牌、重新開業(yè)。而每經(jīng)記者在查詢工商資料時(shí)也發(fā)現(xiàn)，PINGO國(guó)際在各地的部分直營(yíng)裝修公司也已經(jīng)被注銷。

在部分業(yè)主裝修未完成、供應(yīng)商貨款沒結(jié)清、員工工資沒發(fā)的情況下，PINGO國(guó)際背后的“老板們”又有著怎樣的打算呢？

半路殺出易享家

“中榮資本”微信公眾號(hào)顯示，2018年12月3日，中榮資本（全稱深圳市前海中榮百業(yè)投資管理有限公司）CEO孫景強(qiáng)攜財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與上市輔導(dǎo)等一行，與時(shí)任PINGO國(guó)際CEO楊耀祖等高層就上市合作事宜召開了專題會(huì)議。

隨后，12月28日，易享家注冊(cè)成立。

2019年1月6日，PINGO國(guó)際與中榮資本舉行并購(gòu)重組上市簽約儀式，雙方正式達(dá)成合作。在PINGO國(guó)際官網(wǎng)的宣傳文章中可以看到這樣的描述：“雙方正式達(dá)成合作后，PINGO國(guó)際將攜手中榮資本開啟資本運(yùn)作之路，助推集團(tuán)的多元化發(fā)展和創(chuàng)新?！?/p>

但是記者在該篇宣傳文章的圖片中發(fā)現(xiàn)，和中榮資本簽約的并非是PINGO國(guó)際，而是剛剛成立不久的易享家。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，易享家的唯一股東為梁志恒，其名下僅有此一家公司，且其沒有在PINGO國(guó)際旗下公司任職。在股權(quán)關(guān)系上，易享家也與PINGO國(guó)際旗下公司沒有任何聯(lián)系。但是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，易享家的誕生與PINGO國(guó)際有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

一位目前仍在職的PINGO國(guó)際員工B向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“易享家4月1日正式對(duì)外宣布成立。從那天開始，接單、發(fā)貨都是由易享家來(lái)進(jìn)行的，但實(shí)際上用的是藝可的倉(cāng)庫(kù)、藝可的貨?！?/p>

另一位目前仍在職的PINGO國(guó)際員工C證實(shí)了這個(gè)說(shuō)法。該員工原本在藝可集團(tuán)工作，后來(lái)工作需要被調(diào)去易享家，但是易享家的員工名單里面卻沒有他，“干活是給易享家干活，但是工資卻是藝可給。我現(xiàn)在到底是藝可的員工還是易享家的員工，搞得我自己都不清楚”。

隨后，已經(jīng)離職的員工A給記者提供了數(shù)份資料。其中一份蓋有品高國(guó)際控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱品高國(guó)際控股）公章的“PINGO國(guó)際集團(tuán)文件”，標(biāo)有“總裁辦 字【2019】第08號(hào)”字樣，時(shí)間是4月13號(hào)。

該份文件提到：

為了做好PINGO國(guó)際集團(tuán)新、舊訂單的切割，讓整裝業(yè)務(wù)能夠盡快裝入易享家，經(jīng)集團(tuán)總裁辦、財(cái)務(wù)部研究決定，即日起，PINGO國(guó)際集團(tuán)旗下各三星品高所屬分公司：

1、全面暫停使用由總部下發(fā)的藍(lán)色POS機(jī)，原有整裝工程款的收款賬戶暫停使用；

2、新、舊整裝工程款統(tǒng)一匯至以下賬戶，戶名：江蘇品高易裝工程管理有限公司。

3、集團(tuán)旗下各三星品高分公司在未有“調(diào)整整裝款收款賬號(hào)的通知”前，一律嚴(yán)格按本文件執(zhí)行。

另一份則是一封工作函，落款時(shí)間為4月16日。在這份蓋有“中榮資本”公章的工作函里提到，“自2019年1月3日中榮資本與易享家簽約合作至今，通過雙方共同努力，做了大量的前期工作，完成了易享家與藝可新舊主體法律關(guān)系的切割工作”。

除此之外，還有一份印有“廣東瑞美嘉家裝企業(yè)管理集團(tuán)有限公司”公章的《關(guān)于整裝老訂單處理的通知》，里面提到，“為配合PINGO國(guó)際集團(tuán)處理2019年4月1日前生成合同并交工程款的整裝老訂單，無(wú)錫管理中心、易享家、瑞美嘉現(xiàn)根據(jù)PINGO國(guó)際集團(tuán)的工作部署，對(duì)老訂單的后續(xù)工作進(jìn)行分工。”

關(guān)鍵人物楊耀祖

從PINGO國(guó)際官網(wǎng)介紹來(lái)看，PINGO國(guó)際有幾個(gè)重要組成部分：廣東瑞美嘉家裝企業(yè)管理集團(tuán)有限公司、廣東藝可建材集團(tuán)有限公司、廣東品高易裝工程管理有限公司、廣東三星品高整體家居裝飾有限公司等，但這些公司之間并無(wú)股權(quán)上的聯(lián)系。

盡管如此，無(wú)論是瑞美嘉的員工還是藝可集團(tuán)的員工，都認(rèn)為自己是PINGO國(guó)際的員工。

“我們是一個(gè)集團(tuán)公司，藝可、瑞美嘉就相當(dāng)于集團(tuán)的各個(gè)部門，藝可相當(dāng)于采購(gòu)部，瑞美嘉相當(dāng)于市場(chǎng)部、品牌部?！彪x職員工A說(shuō)到，“我們自己?jiǎn)T工稱瑞美嘉集團(tuán)就叫PINGO國(guó)際瑞美嘉，藝可集團(tuán)稱為PINGO國(guó)際藝可，相當(dāng)于部門公司化?！?/p>

以藝可集團(tuán)為例，“雖然從法律上看沒什么關(guān)系，但是藝可只賣東西給PINGO國(guó)際，所有的發(fā)票都是PINGO國(guó)際開，總部還欠藝可6000多萬(wàn)沒有給，這些財(cái)務(wù)上都是可以查到的。”在職員工B補(bǔ)充稱。

IT產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)指出，這種情況一般有三種可能性：第一，公司間有商標(biāo)許可的關(guān)系；第二，有可能通過其他方式控制，比如協(xié)議控制；第三，也有可能當(dāng)初在設(shè)計(jì)公司架構(gòu)的時(shí)候就是為了有意規(guī)避一些未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

“正常情況下，一家公司這幾塊業(yè)務(wù)都做，分幾個(gè)部門負(fù)責(zé)。一個(gè)部門出問題，都需要這家公司承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)每家公司只是負(fù)責(zé)某一塊業(yè)務(wù)，股權(quán)上是獨(dú)立的，如果這家公司出問題，只能追究這家公司的責(zé)任?！壁w占領(lǐng)指出。

對(duì)于PINGO國(guó)際的業(yè)務(wù)模式，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士的話或許可以很好概括：“實(shí)際上就是整合了一堆江西武寧老板的裝飾企業(yè)，統(tǒng)一成PINGO國(guó)際?！?/p>

然而PINGO國(guó)際在內(nèi)外交困、最需要資金的情況下，為了在股權(quán)上沒有任何關(guān)系的易享家的發(fā)展，將自己的客戶拱手讓人，并下達(dá)文件要求旗下分公司將新、舊整裝工程款匯入戶名為“江蘇品高易裝工程管理有限公司”（以下簡(jiǎn)稱江蘇品高易裝）的賬戶中。

這種在商場(chǎng)上“舍己為人”的行為，顯得頗為蹊蹺。

上述離職員工A還提供了一張截圖。該截圖顯示，PINGO國(guó)際指定的打款賬戶有三個(gè)，其中兩個(gè)賬戶名為廣東藝可易裝建材有限公司，分別為對(duì)稅基本戶和一般戶，而最后一個(gè)賬戶名為“楊耀祖”的私戶，備注是“不需要開發(fā)票的賬戶請(qǐng)轉(zhuǎn)此賬戶”。而廣東藝可易裝建材有限公司是廣東藝可建材集團(tuán)有限公司旗下100%控股子公司。

由于PINGO國(guó)際、品高國(guó)際控股、江蘇品高易裝、易享家在股權(quán)上沒有任何關(guān)系，至于新、舊整裝工程款統(tǒng)一匯至“江蘇品高易裝”賬戶下后，有沒有以及如何用到易享家的發(fā)展上，目前尚不清楚。但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，楊耀祖從PINGO國(guó)際旗下各企業(yè)退出后，或仍與品高國(guó)際控股、江蘇品高易裝有著藕斷絲連的關(guān)系。

工商資料顯示，品高國(guó)際控股參股的江西品高旅游開發(fā)有限公司的監(jiān)事叫鄧旭輝，企業(yè)法定代表人同樣名叫楊耀祖。

而江蘇品高易裝的總經(jīng)理、法定代表人為張濟(jì)，其同時(shí)為常熟市三星品高電子商務(wù)有限公司、南通瀟園裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司的股東、法定代表人及總經(jīng)理。而名叫鄧旭輝的人同時(shí)是上述兩家企業(yè)的監(jiān)事，名叫楊偉志的人則是上述兩家企業(yè)大股東。據(jù)PINGO國(guó)際員工透露，楊偉志其實(shí)是楊耀祖的親兄弟。

楊耀祖是一位70后，出生于中國(guó)“裝飾之鄉(xiāng)”武寧。這個(gè)總?cè)丝趦H40多萬(wàn)人的小城市，據(jù)稱從事裝修事業(yè)的人數(shù)超過10萬(wàn)。

而在公開報(bào)道里，楊耀祖有一個(gè)響亮的名頭——“裝二代”。

上世紀(jì)90年代，一波又一波武寧人走出群山，走進(jìn)裝飾行業(yè)?！爸袊?guó)家裝之父”余靜贛就是率先吃螃蟹的那批人，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)南下廣州，靠裝飾設(shè)計(jì)敲開了成功之門。楊耀祖的父親，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)早期的創(chuàng)業(yè)人員之一。

2005年，楊耀祖認(rèn)為以家裝為入口的泛家居領(lǐng)域會(huì)爆發(fā)，于是在佛山順德創(chuàng)立三星品高裝飾。不過，三星品高裝飾之后的發(fā)展并不順暢，商業(yè)模式幾經(jīng)調(diào)整。直到2013年，楊耀祖決定自己采購(gòu)材料并打造自有品牌“PINGO”，開啟倉(cāng)儲(chǔ)式裝修。

對(duì)于以上問題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者曾多次致電楊耀祖欲進(jìn)行核實(shí)，但電話始終處于無(wú)人接聽的狀態(tài)。